用汗水澆灌責(zé)任，用腳步丈量擔(dān)當(dāng)，以實(shí)干奔赴使命

夏末秋初，夏日里最后的熾烈似火驕陽，凱力售后服務(wù)萬里行活動(dòng)仍在如火如荼地四處征戰(zhàn)。各戰(zhàn)隊(duì)堅(jiān)守一線，用行動(dòng)踐行承諾。入夏以來，售后服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)耗時(shí)近兩個(gè)月，回訪了云南、貴州、甘肅、新疆、四川、廣西、江蘇等地區(qū)，行程合計(jì)2萬多公里，為近百家環(huán)衛(wèi)單位和個(gè)人用戶排憂解難，深入了解客戶需求，認(rèn)真記錄客戶體驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓客戶享受極致服務(wù)體驗(yàn)，讓凱力售后更加深入人心。

讓客戶滿意一直是凱力售后的核心宗旨，四川戰(zhàn)隊(duì)售后人員深入四川，回訪了綿陽、攀枝花、南充、達(dá)州等多個(gè)地市客戶，行程數(shù)千公里。每一次回訪歷經(jīng)艱辛，一個(gè)承諾使命必達(dá)，提供最為細(xì)致的貼心服務(wù)，講解最詳細(xì)的保養(yǎng)常識(shí)，解答使用中的各種疑問，收集所有相關(guān)信息。為了及時(shí)趕到偏遠(yuǎn)山區(qū)的用戶那里，戰(zhàn)隊(duì)成員火車、汽車、摩托車甚至步行來回更換，中暑、感冒發(fā)燒時(shí)有發(fā)生，而當(dāng)一線戰(zhàn)隊(duì)成員克服重重困難到達(dá)客戶位置時(shí)第一句話永遠(yuǎn)是“我來的不晚吧”。

角色轉(zhuǎn)變，把客戶變成知心朋友。用心守護(hù)每一個(gè)服務(wù)現(xiàn)場，用行動(dòng)詮釋如何“把服務(wù)做到極致”。廣西、江蘇、河南，近一個(gè)月的時(shí)間，從南往北，從西到東，一線售后人員斗酷暑、戰(zhàn)高溫，用心維護(hù)，用情守護(hù)。廣西崇左，由于客戶急事外出無法接站，又使用不了地圖地位功能，售后人員只能根據(jù)客戶發(fā)送的帶有錯(cuò)字的地址自行打聽前往，天氣炎熱，當(dāng)?shù)卣Z言不通，經(jīng)過近三個(gè)小時(shí)的步行，到達(dá)位置時(shí)已經(jīng)有中暑跡象，經(jīng)過短暫的休息立馬開始投入到售后工作之中。

用實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶至上，主動(dòng)熱情，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷高效”的服務(wù)宗旨，“真誠、高效、互信、雙贏”的服務(wù)理念，用極致服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)征服客戶。服務(wù)萬里行還在路上，凱力專汽將用心詮釋服務(wù)，用行動(dòng)贏得認(rèn)可！精彩還在繼續(xù)，讓我們一起期待新的故事···